顧客が定着しないことは収益が安定しない原因になります。

CRMを活用して成功するためには、失敗例を知っておくことも役立ちます。

CRMとは「CustomerRelationshipManagement」のそれぞれの頭文字を取った用語であり…

様々な業界で人材が不足しており、営業担当者を十分に確保することができていない企業が少なくないと思われます。

CRMというキーワードを聞く機会が多くなりました。

顧客の関係を良好にする上で有利なツールであるCRMですが、その選定を行う前に確認しておきたいことがあります。

企業が効果的な営業活動を行うには、スタッフの負担を軽減して生産性を高める必要があります。

近年、ビジネスにおける営業の分野で、SFAという言葉が多く使われるようになってきました。

SFAとはSalesForceAutomatioの略称です。

企業が売上の増加を図る上で重要な課題はスタッフの負担軽減とスタッフ間、部署間の連携強化の2つです。