セールス活動において最も大切なことは、自社製品やサービスなどについて十分に理解してもらえその有用性を評価しても…
SFAによる人材管理の特徴について
SFAを使えば効果的な人材管理が可能になるため組織運営に非常に役立ちます。
SFAを採用する企業が増えている背景について
SFAを採用する企業が増えている背景には、限られた人材を有効活用して売上の増加につなげたいという経営者たちの思…
SFAの導入により営業活動を可視化するメリット
営業部門にSFAを導入することで、その活動・業務の可視化を図ることができます。
SFAを用いたセールスの効率化
セールス活動は企業にとって大変大切なものです。
CRMで意外なニーズに気がつく
CRMでわかるのは顧客のニーズ、すなわち期待です。
新規参入のためのCRM
CRMは顧客の関係性を管理するためのツールなので、既存顧客がいない新規参入の分野では意味がないと思われるかもし…
顧客離れを防ぎたいならCRM
顧客が定着しないことは収益が安定しない原因になります。
CRMがうまくいかない原因とその対策
CRMを活用して成功するためには、失敗例を知っておくことも役立ちます。
知っておきたいCRMの基礎知識・概念
CRMとは「CustomerRelationshipManagement」のそれぞれの頭文字を取った用語であり…